ÇAĞRILARIN YÜZDE 71'İ ASILSIZ

Kocaeli 112 Acil Çağrı Merkezi son 3 yılda yapılan çağrıların oranlarını açıkladı. 2016 yılında 2 milyon 362 bin 748 çağrı gelirken, yüzde 73'ü kapsayan 1 milyon 745 bin 145 çağrının gereksiz olduğu, 2017 yılında 2 milyon 79 bin 263 çağrı yapılırken, yüzde 72'yi kapsayan 1 milyon 497 bin 338 çağrının gereksiz, 2018 yılında ise 1 milyon 914 bin 173 çağrı gelirken, yüzde 71'ini kapsayan 1 milyon 410 bin 127 çağrının gereksiz çağrılar olduğu açıklandı. 112 Acil Çağrı Merkezi'ni amacı dışında arayanlara 425 TL idari para cezası kesileceği bildirilerek şu açıklamada bulunuldu: "Kocaeli 112 Acil Çağrı Merkezine gelen çağrıların yüzde 71'ni gereksiz çağrılar oluşturmaktadır. 112 Acil çağrı numarasının amacı dışında kullanılması çağrıyı karşılayan ve yönlendiren personelin mesaisinin büyük bir kısmında bu çağrılarla uğraşmak zorunda kalmasına, acil yardım bekleyen kişilerin çağrı merkezine ulaşmasında zaman kaybı yaşamasına, maddi ve manevi kayıplara hatta can kayıplarına neden olabilmektedir. 112 Acil Çağrı Merkezi'ni acil yardım talep çağrıları dışında asılsız ihbar ve gereksiz yere hattı meşgul edenler, kötü niyetli ve hakaret amaçlı aramalarda idari para cezaları her takvim yılı başından geçerli olmak üzere o yıl için tespit ve ilan edilen yeniden değerleme oranında arttırılarak uygulanır, 2019 yılı için İl Valisi tarafından 425 Türk Lirası idari para cezası verilir. Tekerrür halinde bu ceza iki katı uygulanır. 112 Acil Çağrı Merkezine asılsız ihbarda bulunan 20 kişiye idari para cezası uygulanmıştır. Aynı kişinin asılsız ihbarlarının devamında adli makamlara suç duyurusunda bulunulur."   112 Acil Çağrı Merkezi arandığında; Deneyimli çağrı alıcı personeli, acil durumunuzu değerlendirir ve adresinizi sorgular. Acil durumunuz hangi kurum / kurumlarla ilgiliyse o kurumun personeline aktarılır. Çağrı yönlendirici tarafından değerlendirilerek size acil yardım ulaştırılır. Acil durumunuz birden fazla kurumu ilgilendirse bile (trafik kazası, yangın vb.) bu kurumları ayrı ayrı aramanıza gerek kalmadan çağrı merkezi tarafından tüm ekipler harekete geçirilir. Kocaeli Mülki sınırları içerisinde tüm vatandaşlar sabit ve cep telefonlarından 112’ yi ücretsiz olarak arayabilir. 112 acil çağrı merkezi sisteminde sabit telefonlarda adres bilgileri, GSM aramalarında konum ve arayan kişi bilgilerine ulaşılmakta ve tespit edilmektedir.