İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanı İsa Bostan, 2014 yılı dönem raporunu açıkladı. Geçen yıl bir çok tüketicinin şikayetlerini dinleyen ve haklarında kararlar çıkartan Tüketici Sorunları Hakem Heyeti çok sayıda dosyayı inceledi. Bostan geçen yıl ki dönem raporuna göre en çok şikayetin tüketici kredisi, kredi akrtı, konut finansman sözleşmesi konularından geldiğini ifade etti.
5734 DOSYA SONUÇLANDI
Bostan dönem raporuna ilişkin verdiği bilgilerde 16 bin 971 tüketicinin şikayet için başvurduğunu söyledi. Verilen bilgilere göre 01.01.2014- 31.12.2014 tarihleri arasında mesafeli sözleşmeler abonelik sözleşmeleri konusunda 22, Tüketici kredisi, kredi kartı ve konut finansman sözleşmesi konusunda 16 bin 160 başvuru, taksitli, kampanyalı, kapıdan satışlar konusunda 18, ayıplı mal ve hizmetler konsusunda 771 toplamda 16 bin 971 başvuru yapıldı. Tüketici kredisi, kredi kartı ve konut finansman sözleşmesindeki başvuruların 4 bin 304 gtanesi tüketici lehine, 700 tanesi tüketici aleyhine sonuçlandı. Dönem içinde sonuçlanan toplam dosya sayısı 5734.