Tüketici Koruma derneği Başkanı Mehmet Arslan satın alınan ürünlerin mutlka kullanma kılavuzlarının okunması gerektiğini belirtti. Arslan "Satın aldığımız ürünlerin kullanma kılavuzu ve ürün kullanma talimatları ile ne kadar ilgiliyiz? Sevgili tüketiciler satın aldığımız yeni ürünlerle birlikte verilen o ürünle ilgili kullanma kılavuzlarının ne kadar önemli olduğunu hemen hemen bilmeyenlerimiz yoktur. O kılavuzları ürünü kullandığımız süre içerisinde lütfen her zaman erişebileceğimiz bir yerde muhafaza edelim ürünle ilgili bir sorun yaşadığımızda paniklemeyelim ilk müracaatımızı da hemen elimizin altındaki kılavuza yapalım" dedi.
KULLANMA KILAVUZLARINI OKUYUN
Arslan konuyla ilgili bir anısına anlatarak tüketicilere önemli ip uçları verdi. Arslan "Bununla ilgili yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. On seneyi aşkın kullanmakta olduğumuz no frost diye adlandırılan buzdolabının alt bölmesi soğutmamaya başladı. Bunu dolaptaki yiyeceklerin bozulmaya, küflenmeye başlamasından anladık. Ben hemen bilinçli bir tüketici olarak kullanma kılavuzuna baktım. Özetle; “Böyle bir arıza durumunda dolabın fişi prizden çekilecek dolaptaki tüm ürünler boşaltılarak dolap kapakları da açık bir şekilde en az üç gün bekletilecek” Şeklinde bir talimat okudum. Gerekeni hemen yaptım. Dolabın fişini çektim hanıma da dolabı boşaltmasını, önemli şeyleri de komşuların dolabına emanet bırakmasını söyledim. 3 – 4 günün sonunda da dolabın içerisini sirkeli suyla temizleyip, fişini tekrar taktık. Şimdi dolabımız hiçbir sorun olmaksızın çalışıyor.Oysa biz panikleyip hemen yetkili teknik servisi çağırmış olsaydık, teknik servisin de bize ilk yapmamızı önereceği yukarıdakinden farklı olmayacaktı. Ve bizden servis ücreti olarak da 30 TL' yi peşin peşin alacaktı" dedi.