Kaymakam Adem Yazıcı Tüketici Hakem Heyeti  Başkanlığı  faaliyetleri hakkında yazılı açıklama yaptı. Kaymakam Yazıcı, her geçen yıl artan iş yükü nedeni ile 2: hakem heyetinin kurulması için çalışma yapıldığını ifade etti.

6502  sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un  66.maddesi hükümlerine göre  ilçemizde 1 Başkan, 4 üye ve 1 raportör görevlendirilmesiyle  2003 tarihinden beri Kaymakamlık bünyesinde görev yapmakta olan Tüketici Hakem Heyeti  Başkanlığı  faaliyetini aralıksız  sürdürüyor. Tüketici Heyetin çalışmaları hakkında yazılı basın açıklaması yapan Kaymakam Adem Yazıcı her geçen yıl tüketicinin daha da bilinçlendiğini ve bazı sorunların yargıya taşınmadan çözümlendiğini söyledi.

BANKALARLA İLGİLİ BAŞVURULAR ÇOĞUNLUKTA

Şikayet konuları ve oranlarıyla ilgili açıklama yapan Kaymakam Yazıcı “2012 tarihine kadar  normal seviyede artış gösteren başvurular  Tüketici   Hakem Heyetleri  Yönetmeliğinin  12.Maddesi belirlenen süresi içerisinde sonuçlandırılmıştır. Ancak 2012 yılında yapılan başvurular 9 yılın tamamının 2 katına  ulaşmış , 2014 yılında ise önceki 11 yılın toplamından 3860 fazla başvuru alınmış olup ,2012  yılından itibaren bankalarla  ilgili  başvurular  dışında kalan başvurular yönetmelikte  belirlenen  süre içerisinde sonuçlandırılmış , bankalarla  ilgili başvurular  giderek daha geç sürede sonuçlandırılabilmiştir. Şu anda başkan  ve üyeler  haricinde 5 memur 1 hizmetli  tarafından  özverili bir çalışma  ile tüketici  başvurularının mümkün olan en kısa zamanda sonuçlandırılması  için gayret sarf edilmektedir.

EN ÇOK ŞİKAYET BANKALARDAN GELİYOR

Kaymakam Yazıcı artan iş yükü dolayısıyla Kaymakamlık binasında 2. Bir hakem heyetinin de kurulması için çalışma yapıldığı söyledi. Yazıcı “ Bununla yetinilmeyip artan iş yükü  ve başvuruların daha erken sonuçlandırılmasına yönelik ikinci bir  hakem heyeti oluşturma  çalışmaları sürdürülmektedir. Personel  sorunu  çözülebilinir ise ikinci  hakem heyeti  devreye  girdiğinde  daha kısa  sürede sonuçların alınabileceği değerlendirilmektedir” dedi.