SEDAŞ, enerji dağıtım alanı içerisinde yer alan, Kocaeli, Sakarya, Bolu ve Düzce illerinde, her hangi bir yerde yaşanan planlı enerji kesintilerini, en hızlı şekilde bildirmek amacıyla, abonelerini SMS ile bilgilendiriyor. SMS ile gelen planlı enerji kesintisi bildiriminde, sahadan gelen bilgiler doğrultusunda yapılan değerlendirmeler de abonelerle paylaşılıyor. SEDAŞ, plansız oluşan kesintileri de SMS ile bildirmeyi hedefliyor.

Planlı enerji kesintilerinde SMS ile bilgilendirilme hizmetinden faydalanmak için abonelerin herhangi bir talepte bulunmaları gerekmiyor. Elektriği kullanan abonenin kaydının kendi adına yapılmış olması ve SEDAŞ Müşteri Hizmetleri Merkezleri aracılığıyla telefon bilgilerini güncellemesinin ardından, planlı enerji kesintileri SMS ile anında aboneye haber veriliyor.