Mevzuat gereği yapılacak olan sistemsel altyapı düzenlemeleri ve geliştirme çalışmaları nedeni ile SEDAŞ’a ait müşteri hizmetleri merkezleri (MHM), 4 Ocak Pazartesi gününden, 8 Ocak Cuma gününe kadar belirli işlemlerde hizmet veremeyecek. Belirtilen süre içerisinde yeni abonelik, kaçak tespit tutanağına bağlanmış olan faturaların taksitlendirme ve tahsilatı işlemleri dışındaki diğer işlemler MHM’lerde her zamanki gibi sürdürülecek.

4 - 8 Ocak 2016 tarihleri arasında sistemsel altyapı düzenlemeleri ve geliştirme çalışmalarından dolayı sınırlı olan işlemler haricinde, diğer tüm talepler SEDAŞ Müşteri Hizmetleri Merkezleri çalışanları tarafından karşılanabilecek. Tüketicilerin mağdur olmaması için gerekli özeni gösteren SEDAŞ, 11 Ocak itibarıyla MHM’lerde yeni abonelik ve kaçak faturası konularıyla ilgili tüm işlemler için yeniden tüketicilerine yardımcı olmaya devam edecek.

Tüketiciler, SEDAŞ Çağrı Merkezi’ni arayarak veya MHM yetkililerine danışarak, detaylı bilgi sahibi olabilirler.