Kabul etmek gerekir ki,
Dijital devrim,
Tüm Dünya da gerçek bir çığır açtı..
Uzun süreden beri,
Bir insan hiç evinden çıkmadan tüm ihtiyaçlarını internetten satın alıp,
Tüm işlemlerini yine bu sayede yapabilir oldu…
Medya dünyası içinde dijital yapı büyük önem  taşımaya başladı.
Akıllı telefonların çıkması  ile,
Artık  habere daha  kolay ulaşır oldu..
İşin bir de  tüketici yanı  var elbette…
Eskiden tüketici aldığı bir ürünün hatalı çıkması durumunda adeta sürüm sürünürken,
Gelişen sosyal medya sayesinde üreticiler,
Hatalı ürünlerine karşı daha duyarlı davranmaya başladılar..
Örneği kendimizden vereyim;
Bir yıl önce makinamız için aldığımız iki merdane kısa gelmiş ve kullanamamıştır..
Üretici firma hatasını kabul etmemiş ve ek ücret talep etmişti…
Aradan günler geçti,
Benzer bir konuda sosyal medya da bir tartışma yaşanırken,
Ben de mağduriyetimizi dile getirdim..
Daha önce, ürünü değiştirmeyi kabul etmeyen,
Hatta ek ücret isteyen firmanın üretim müdürü,
Birkaç saat sonra bana ulaşarak  ürünü göndermemizi,
Hatanın telafi edileceğini söyledi..
Sonuçta biz de ürünü kargo ile firmaya gönderdik  Sön  özü..
Dijital devrim sayesinde artık hata yapanın yanın kalmıyor..
Sosyal medya, en çok da bu yönü ile tüketicinin işine yarıyor..