Turkcell TKÜ Limiti 65 TL'ye İndirildi
Değerli Turkcell İş Ortakları ve Elçileri,
Turkcell, faturasız müşterilerin ödeme kolaylığını artırmak adına önemli bir değişiklik yapıyor. Ödemesi Gecikmiş Telsiz Kullanım Ücreti (TKÜ) borcu kurallarında yapılan yeni düzenlemeye göre, paket yükleme kısıtı limiti 65 TL'ye yükseltildi.
Eski Kısıt: 80 TL ve Üzeri
Önceden, TKÜ borcu 80 TL ve üzerinde olan faturasız müşteriler, borçlarını tamamen kapatmadıkça yeni paket yükleyemiyordu. Bu durum, müşterilerin hizmet kesintisi yaşamasına neden oluyordu.
Yeni Kısıt: 65 TL ve Üzeri
1 Ağustos 2023 itibarıyla, TKÜ borcu 65 TL ve üzerinde olan faturasız müşteriler, borçlarını tamamen kapatmaları veya en azından 65 TL'nin altına düşürmeleri şartıyla paket yükleyebilecekler.
Müşteri Deneyimini İyileştirmek
Bu değişiklik, Turkcell'in müşteri odaklı yaklaşımının bir göstergesi. Faturasız müşterilerin ödeme kolaylığını artırmayı ve hizmet kesintilerini minimuma indirmeyi hedefleyen Turkcell, böylece müşteri deneyimini iyileştiriyor.
Daha Esnek Ödeme Seçenekleri
Telsiz kullanım ücretiniz sınıra takıldıysa Turkcell tl yükle hizmetini kullanarak size uygun TL tutarını seçip paket kısıtlamasını kaldırabilirsiniz.
Turkcell'in Müşteri Odaklı Yaklaşımı
Bu karar, Turkcell'in müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğunu gösteriyor. Faturasız müşterilerin ihtiyaçlarını dikkate alarak esnek ve kullanıcı dostu ödeme seçenekleri sunmak, Turkcell'in müşteri odaklı yaklaşımının bir parçası.
Değerli İş Ortaklarımız ve Turkcell Elçileri, TKÜ paket kısıtı limitinin 65 TL'ye yükseltilmesi, faturasız müşterilerin hizmet alımında daha rahat olmalarını sağlayacaktır. Bu değişikliğin, müşteri deneyimini iyileştirerek Turkcell'in hizmet kalitesini artıracağına inanıyoruz.