TEKNOLOJİK OKUR YAZARLIĞIMIZI GELİŞTİRMELİYİZ
TEKNOLOJİK OKUR YAZARLIĞIMIZI GELİŞTİRMELİYİZ
Pandemi sürecinde internet üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde adeta patlama yaşandı. Bu süreçte yaşanan yoğunluk ve talep beraberinde bazı sıkıntıları da doğurdu. Gölcük Tüketiciyi Koruma Derneği başkanı olarak Tüketicinin mağduriyet yaşamaması için dikkat edilmesi gereken hususları paylaşacağım.
Pandemi sürecinde internet üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde adeta patlama yaşandı. Bu süreçte yaşanan yoğunluk ve talep beraberinde bazı sıkıntıları da doğurdu. Gölcük Tüketiciyi Koruma Derneği başkanı olarak Tüketicinin mağduriyet yaşamaması için dikkat edilmesi gereken hususları paylaşacağım.
internetten alışveriş yaparken dikkat edilmesi gereken konuları gazetemiz okurları için paylaşmak istiyorum. Kapıdan ödemeli teslimlerde özellikle sosyal medya platformlarında yer alan linkler üzerinden yapılan alışverişlerde tüketici oldukça dikkat etmeli .
SOSYAL MEDYA ÜZERİNDE YER ALAN LİNKLERE DİKKAT!
İnternet üzerinden satış yapmak isteyen birtakım firmalar Tüketiciyi aldatmaya çalışan bazı insanlar çeşitli sosyal medya platformlarında herhangi bir link oluşturuyorlar. Örneğin bir ayakkabı alacaksanız, güzel bir ayakkabı resmi oraya konuyor, piyasa fiyatının biraz aşağısında bir fiyat yazılıyor. Fiyat düşük olunca da tabii bize cazip geliyor. Hemen tıklıyoruz, bilgilerimizi veriyoruz ama bize ya hiç ürün gelmiyor ya da gelen ürünün ayakkabı ile hiç bağlantısı olmuyor. Peki ne yapılmalı? Eğer internet üzerinden alışveriş yapacaksak bir defa sosyal medya üzerindeki linklere oldukça dikkat edelim’’
“TÜKETİCİNİN HİÇBİR CEZAİ ŞART ÖDEMEDEN 14 GÜN İÇERİSİNDE CAYMA HAKKI VAR”
“Ticaret Bakanlığının güvenli damga işareti var mı, merkez şubeleri var mı, telefonları, MERSİS numarası vesaire gibi konular web sayfasında incelenerek sipariş verilmeli’’ İnternet üzerinden yapılan alışverişte hiçbir gerekçe göstermeden, hiçbir cezai şart ödemeden 14 gün içerisinde cayma hakkı olduğuna işaret etmek istiyorum bu hakkı kullanabilmek için mutlaka ürünün alındığı tarafa cayma bildirimi gönderilmesi gerektiğini, o tarihten sonra 14 gün içinde ürünün geri gönderilmesi ve para iadesinin yapılması gerektiğini dile getirdi.
“SİPARİŞ EDİLEN ÜRÜNLE ALAKASI OLMAYAN ÜRÜNLER GÖNDERİLEBİLİYOR.
“İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde kapıdan ödemeli siparişler yoğunluk kazanmaya başladı. Kapıdan ödemeli teslimlerde özellikle sosyal medyalarda bulunan linkler üzerinden yapılan alışverişlerde tüketici oldukça dikkat etmeli.
Sosyal medyanın içinde yer alan bazı linkler tüketiciyi yanıltabiliyor.
Örneğin bazen sipariş verilen ürün ile alakası olmayan ürünler tüketiciye kapıdan ödemeli olarak gönderilebiliyor. Ürünün paketi açılmadan kargoya ödeme yapıldığında ve paket açıldığında istenen ürün gelmediği için tüketici haklarını kullanabilmesi için satıcı firma bilgilerine ulaşması gerekiyor. Ancak kargo ürünü teslim alırken herhangi bir fatura ya da irsaliye istemediğinden, tüketicinin elinde sosyal medya üzerinde ki linki üzerinde bulunan Gsm telefon hattından başka bilgi bulunmuyor. Ödeme yapılan firma veya paketi gönderen ile ilgili bilgileri ise kargo vermiyor. Dolayısı ile de tüketici bu gibi durumlarda mağdur olabiliyor.”
Yorumunuz başarıyla alındı, inceleme ardından en kısa sürede yayına alınacaktır.